Wo Menschen miteinander arbeiten gibt es Konflikte. Dies ist normal und hat u.a. damit zu tun, dass Menschen - nicht nur im Arbeitskontext - unterschiedliche Interessen, Bedürfnisse und Rollen haben. Wichtig in der Zusammenarbeit mit anderen ist es, zu den eigenen Bedürfnissen und Grenzen zu stehen und klar und freundlich „Ja“, aber auch „Nein“ sagen zu können“ und auch die Grenzen des Gegenübers zu respektieren.

Dass dies auch Konflikte auslösen kann, liegt in der Natur der Sache. Entscheidend aber ist, dass Sie das Ihre dazu tun, dass sich anbahnende Konflikte frühzeitig erkannt, verstanden und in guter Art und Weise gelöst werden.

Was Sie selbst aktiv dafür tun können, erfahren Sie in diesem Seminar.

Inhaltich geht es um:

• Was das Nein-Sagen so schwer macht und wie Sie Zugang zu ihren Bedürfnissen finden.
• Wie Sie Techniken nutzten können, um „Nein“ zu sagen, ohne zu verletzen
• Wie Sie schwierige Situationen erkennen und aktiv meistern können.
• Welche Prinzipien von gelingender Gesprächs- und Verhandlungsführung es gibt, um Konfliktgespräche entspannter zu führen.
• Übungen für eine gute Grundverfassung