Darum geht´s: 

Führung und Leitung ist eine Aufgabe, die ermöglicht, zu wirken und zu gestalten.
Im Umgang mit Mitarbeiter*innen ist die Kommunikation ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Da Mitarbeiter*innen in ihrem Denken, Fühlen und Handeln unterschiedlich sind, ist es erforderlich, die Kommunikation entsprechend anzupassen. Im Seminar üben wir diese angepasste Kommunikation anhand von Feedbackgesprächen.
Viele Situationen sind durch gutes Feedback lösbar, in anderen bleiben Meinungsverschiedenheiten stehen und teilweise entstehen Konflikte.
Im Seminar entwickeln Führungskräfte ein besseres Verständnis für die Entstehung von Konflikten und lernen die Eskalationslinie von Gesprächen mit Mitarbeiter*innen kennen und anzuwenden. Darüber hinaus diskutieren wir, wann es sinnvoll ist, Moderation oder Mediation durch Dritte anzuwenden. Führungskräfte lernen den eigenen Handlungsraum in schwierigen Situationen authentisch zu nutzen und sich bei Bedarf geeignete Unterstützung dazu zu holen.

Inhalt: 

• Typengerecht Feedback geben:
  Was sind die Erfolgsfaktoren für Feedback? Wie können unterschiedliche P’Typen im Feedback berücksichtigt werden?
• Meinungsverschiedenheiten:
  Wie können im Dialog unterschiedliche Perspektiven berücksichtigt werden?
• Die Eskalationslinie von Gesprächen mit Mitarbeiter*innen: 
  Vom Motivationsgespräch über das Kritikgespräch bis zum Konfliktgespräch
• Unterstützung in schwierigen Situationen Moderation & Mediation: 
  Wann ist Moderation & Mediation durch Dritte empfehlenswert?

Die Teilnahme an der Fortbildung fällt unter §5 AVO DRS und findet daher auf Arbeitszeit statt.

Weiter Informationen und Anmeldung direkt unter: https://drs-map.viadesk.com/do/event?id=9087064-6576656e74